0
Отвечен

Возврат денег

nym70 6 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 6 лет назад 5
Я хотела воспользоваться услугой фрилансера, создавала тему, получала отклики. Чтобы общаться с фрилансерами, пришлось пополнить счет. Но никого из работников я тут не нашла. А деньги так и остались у вас. Как их вернуть?
На рассмотрении
Здравствуйте!
Уточните, вы хотите вернуть деньги с личного счета на сайте?
Укажите ваш логин.
Если данное обращение актуально, пожалуйста, сообщите. мы вернем тему в работу.
Актуально. Я ответ вам направляла, мой логин nym70
Для возврата средств вам необходимо написать официальное письмо. Высылаем вам образец письма (текст, который выделен красным, нужно заполнить вашей информацией). Возврат средств не производится на реквизиты третьих лиц, а только на те реквизиты, с которых было осуществлено пополнение. Пожалуйста, перед отправкой оригинала письма, вышлите нам сканированную копию заполненного заявления для проверки.
Напоминаем, что письмо пишется на имя генерального директора, а оригинал отправляется по почте:
Почтовый адрес: 129223, Москва, а/я 33;
В поле «Кому» обязательно укажите ООО «Ваан».

Заявление на возврат.doc

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho